TyC y Condiciones de Venta — Vigentes desde el 21 de agosto de 2026
Versión 2026-08-21
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante "CGU/CGV") rigen el uso del sitio y la aplicación ReptiNode. Al crear una cuenta, usted acepta estas condiciones sin reservas.
El servicio es accesible de forma gratuita (plan Descubrimiento) con funcionalidades y límites reducidos. Los planes de pago Hobbyist y Breeder ofrecen límites más altos y funcionalidades avanzadas; el detalle de cada plan se indica en la página de precios en el momento de la contratación.
Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier acción realizada desde su cuenta se considera realizada por usted.
El servicio está reservado a las personas mayores de 15 años. Un menor de 15 años solo puede crear una cuenta con la autorización previa del titular de la patria potestad, que acepta entonces estas condiciones en su nombre y sigue siendo responsable del uso de la cuenta.
La contratación de una suscripción de pago exige capacidad jurídica para contratar: un menor no puede suscribirla por sí solo, debe hacerlo su representante legal. ReptiNode puede suspender o cerrar cualquier cuenta que manifiestamente no cumpla estas condiciones.
Los precios se indican en Euros (€) con todos los impuestos incluidos. ReptiNode se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes en el momento de la suscripción.
Los pagos están asegurados y procesados por nuestro socio Stripe. Ningún dato bancario transita sin cifrar por nuestros servidores.
La suscripción se contrata por un plazo determinado —mensual o anual según la modalidad elegida— y se prorroga tácitamente por periodos de la misma duración, mediante cargo automático gestionado por Stripe, hasta su cancelación. Cuando proceda, un periodo de prueba gratuito precede al primer cobro; su duración se indica antes de contratar y la suscripción pasa a ser de pago al finalizarlo si no la ha cancelado. Conforme al artículo L. 215-1 del Código de consumo francés, ReptiNode le informa por correo electrónico, como muy pronto tres meses y como muy tarde un mes antes del final del periodo en curso, de su facultad de no prorrogar la suscripción; en las suscripciones mensuales, esta información se envía antes de cada vencimiento. Si dicha información no le ha sido enviada en plazo, podrá cancelar gratuitamente la suscripción en cualquier momento a partir de la fecha de prórroga, y los importes cobrados después de esa fecha le serán reembolsados a prorrata. Cualquier modificación de precio se le notificará al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor y solo se aplicará a partir del periodo siguiente; puede cancelar antes de esa fecha si no la acepta.
La suscripción es sin permanencia: puede cancelarla en cualquier momento y sin justificación, directamente en línea desde su apartado «Ajustes». La cancelación pone fin a la prórroga; el acceso a las funcionalidades de pago se conserva hasta el final del periodo ya abonado y, después, la cuenta pasa automáticamente al plan Gratuito. Salvo en los supuestos previstos en los artículos 4.3 (falta de información sobre la prórroga), 5 (derecho de desistimiento), 6 (garantía «satisfecho o le devolvemos su dinero») y 7 (garantía legal de conformidad), el periodo en curso sigue siendo exigible. Tanto antes como después de la cancelación, puede exportar la totalidad de sus datos desde su cuenta, en un formato legible y reutilizable; siguen siendo exportables durante todo el plazo de conservación indicado en la política de privacidad.
Como consumidor que celebra un contrato a distancia, usted dispone de un derecho de desistimiento, que este artículo recoge conforme a los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de consumo francés.
Dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir más costes que los previstos en el artículo 5.4. El plazo comienza el día de la contratación. Si finaliza en sábado, domingo o día festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil.
El servicio se pone a su disposición inmediatamente después de la contratación. Al contratar, usted solicita expresamente que su ejecución comience antes de que expire el plazo de desistimiento. Se le informa de que, conforme al artículo L. 221-25 del Código de consumo francés, un servicio plenamente ejecutado antes del final de dicho plazo, con su consentimiento previo expreso y su reconocimiento de la pérdida de ese derecho, ya no puede ser objeto de desistimiento; y de que, para un contenido digital suministrado sin soporte material antes del final del plazo, su consentimiento expreso va acompañado de su renuncia expresa al derecho de desistimiento. Esta solicitud de ejecución inmediata y esta renuncia se recogen en el momento de la contratación. Mientras el servicio no esté plenamente ejecutado —lo que ocurre con una suscripción en curso—, su derecho de desistimiento subsiste en las condiciones del artículo 5.4, y la garantía comercial del artículo 6 le sigue correspondiendo en todo caso.
Para ejercer este derecho, notifíquenos su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca antes de que expire el plazo: por correo electrónico a contact@reptinode.fr, o por correo postal a MERCOURT Noé — ReptiNode, 10 impasse des Dames Colle, 10000 Troyes, Francia. Puede utilizar el formulario modelo reproducido en el artículo 5.5, sin que su uso sea obligatorio. Para respetar el plazo basta con que envíe su notificación antes de que expire; le acusamos recibo sin demora por correo electrónico.
En caso de desistimiento, le reembolsamos todos los pagos recibidos en virtud del contrato a más tardar catorce (14) días desde el día en que somos informados de su decisión, empleando el mismo medio de pago que usted utilizó, sin gasto alguno para usted. Si, a petición expresa suya, la ejecución del servicio comenzó antes del final del plazo, seguirá debiendo un importe proporcional a lo que le haya sido suministrado hasta la comunicación de su decisión, calculado sobre la base del precio total acordado; dicho importe se deduce del reembolso. El desistimiento pone fin a la suscripción y hace que la cuenta pase al plan Gratuito; sus datos siguen siendo exportables en las condiciones del artículo 4.4.
(Cumplimente y envíe el presente formulario solo si desea desistir del contrato.)
A la atención de MERCOURT Noé — ReptiNode, 10 impasse des Dames Colle, 10000 Troyes, Francia — contact@reptinode.fr:
Por la presente les comunico mi desistimiento del contrato de prestación del servicio siguiente:
Servicio afectado (modalidad de suscripción): ______________________
Pedido el: ______________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se notifica en papel): ______________________
Fecha: ______________________
Con independencia del derecho de desistimiento del artículo 5 y de la garantía legal de conformidad del artículo 7, ReptiNode concede una garantía comercial «satisfecho o le devolvemos su dinero»: si el servicio no le convence, puede solicitar el reembolso íntegro de su primer pago en los catorce (14) días siguientes al mismo, sin necesidad de justificarse.
La solicitud se realiza por correo electrónico a contact@reptinode.fr, desde la dirección asociada a su cuenta. El reembolso se efectúa en los catorce (14) días siguientes a la solicitud, por el mismo medio de pago, y la suscripción finaliza: la cuenta pasa entonces al plan Gratuito. A diferencia del desistimiento, no se retiene ningún importe proporcional al uso ya realizado del servicio.
Esta garantía se aplica una vez por cuenta y cubre el primer pago de una suscripción, excluidas las renovaciones. Se suma a las garantías legales y no restringe el derecho de desistimiento, ni la garantía legal de conformidad, ni la garantía legal por vicios ocultos, que se aplican en todo caso.
ReptiNode es un servicio digital en el sentido de los artículos L. 224-25-12 y siguientes del Código de consumo francés. Por ello, ReptiNode está obligado a suministrarle un servicio conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento del suministro, así como de las que aparezcan durante todo el periodo de suministro, al prestarse el servicio de forma continuada.
En caso de falta de conformidad, puede exigir la puesta en conformidad del servicio, sin gastos y sin mayores inconvenientes para usted, en un plazo razonable. A falta de puesta en conformidad, puede obtener una reducción del precio o la resolución del contrato en las condiciones de los artículos L. 224-25-19 y siguientes. La aplicación de esta garantía es gratuita y no le priva de ninguna otra vía de recurso, en particular de la garantía legal por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés).
Cualquier reclamación al respecto debe dirigirse a contact@reptinode.fr y se tramita con la mayor brevedad. Las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener la conformidad del servicio se le suministran durante toda la vigencia de su suscripción.
ReptiNode es una herramienta de gestión, no un veterinario.
Proporcionamos herramientas para seguir el peso, las comidas y la reproducción. Sin embargo:
ReptiNode ofrece funcionalidades destinadas a facilitar la llevanza de sus registros y la preparación de sus documentos: registro de entradas y salidas, registro de cría, documentos de cesión y certificados, y seguimiento de los plazos relacionados con CITES y con el certificado de capacidad. Estas funcionalidades son una herramienta de apoyo a la introducción de datos, al cálculo de plazos y al archivo.
Le corresponde comprobar ante las autoridades competentes (en Francia la DDPP, la DREAL y el órgano de gestión CITES, o sus equivalentes en su país) las obligaciones que le incumben. ReptiNode no puede ser considerado responsable de las consecuencias de una declaración inexacta, tardía u omitida, ni del resultado de una inspección administrativa.
Usted se compromete a no publicar en la plataforma (incluyendo notas o fotos) ningún contenido ilegal, odioso, pornográfico o que incite al maltrato animal. ReptiNode se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que no respete esta regla, sin previo aviso ni reembolso.
Usted sigue siendo propietario de los contenidos que sube a ReptiNode: fotos, textos, notas, datos de cría y genealogías. Para que el servicio pueda funcionar, concede a ReptiNode una licencia no exclusiva, gratuita, revocable, válida para todo el mundo y durante la vigencia de su cuenta, sobre el derecho a alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente (redimensionado, conversión de formato, generación de miniaturas) y mostrar dichos contenidos, con la única finalidad de explotar el servicio a petición suya.
Esta licencia se limita estrictamente a las funcionalidades que usted activa: visualización de su perfil público y de las fichas accesibles por código QR cuando las hace públicas, generación de los certificados de nacimiento y de los documentos de cesión que edita, compartición de genealogías con las personas que designa, y copias de seguridad técnicas. No autoriza la venta, ni la cesión a un tercero, ni el uso publicitario de sus contenidos. Finaliza cuando retira el contenido, hace privado el elemento o suprime su cuenta; solo subsisten, durante el tiempo estrictamente necesario, las copias de seguridad y los documentos ya entregados a terceros por iniciativa suya, en las condiciones y por los plazos indicados en la política de privacidad.
Toda reclamación debe dirigirse primero directamente a nosotros, por correo electrónico a contact@reptinode.fr o por correo postal a la dirección que figura en el aviso legal. Nos comprometemos a acusar recibo y a responder en un plazo razonable.
Conforme a los artículos L. 611-1 y L. 616-1 del Código de consumo francés, usted tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio que le enfrente a ReptiNode, tras haber intentado resolverlo directamente con nosotros mediante una reclamación escrita. El recurso a la mediación es facultativo y no le priva de la facultad de acudir en cualquier momento al órgano judicial competente.
ReptiNode está en proceso de adherirse a un mediador de consumo autorizado. En cuanto sea designado, su nombre y sus datos de contacto se publicarán en este artículo y en el aviso legal. Mientras tanto, tu reclamación la tramitamos nosotros directamente y conservas la facultad de acudir al tribunal competente.
ReptiNode puede modificar las presentes condiciones, en particular para tener en cuenta cambios legales, técnicos o funcionales del servicio. Toda modificación sustancial se comunica a los titulares de una cuenta por correo electrónico y mediante un mensaje en la aplicación, al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor.
Las condiciones aplicables a su contrato son las que usted aceptó; una nueva versión solo le será oponible tras su aceptación o, para una suscripción en curso, a partir de la fecha de entrada en vigor anunciada. Si rechaza la nueva versión, puede cancelar su suscripción sin gastos antes de esa fecha, desde su apartado «Ajustes» o escribiendo a contact@reptinode.fr; se le reembolsará entonces el importe correspondiente al periodo no ejecutado. La fecha de aplicación y el número de versión figuran al principio de esta página.
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Si usted reside habitualmente en otro Estado de la Unión Europea, esa elección no puede privarle de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia. En caso de litigio, se busca prioritariamente una solución amistosa conforme al artículo 11. En su defecto, el órgano judicial competente se determina por las reglas de derecho común: como consumidor, puede acudir a su elección al órgano del lugar en el que residía al celebrarse el contrato o donde se produjo el hecho dañoso, o a cualquiera de los órganos territorialmente competentes según el Código de procedimiento civil francés; ReptiNode, por su parte, solo puede demandarle ante el órgano de su domicilio.