Servicevoorwaarden

Deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden (hierna "Voorwaarden") regelen het gebruik van de ReptiNode-site en -applicatie. Door een account aan te maken, aanvaard je deze voorwaarden zonder voorbehoud.

De dienst is gratis toegankelijk (plan Ontdekking) met beperkte functies en limieten. De betaalde plannen Hobbyist en Breeder geven toegang tot hogere limieten en geavanceerde functies; wat elk plan bevat, staat op de prijzenpagina op het moment van afsluiten.

Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens. Elke actie die vanuit je account wordt uitgevoerd, wordt geacht door jou te zijn uitgevoerd.

De dienst is bedoeld voor personen van 15 jaar of ouder. Wie jonger is dan 15 jaar mag alleen een account aanmaken met voorafgaande toestemming van de ouder of voogd, die deze voorwaarden dan namens de minderjarige aanvaardt en verantwoordelijk blijft voor het gebruik van het account.

Voor een betaald abonnement is handelingsbekwaamheid vereist: een minderjarige kan niet zelfstandig een abonnement afsluiten, dat moet de wettelijke vertegenwoordiger doen. ReptiNode kan elk account opschorten of sluiten waarvoor deze voorwaarden kennelijk niet zijn vervuld.

4.1 Tarieven

Prijzen worden vermeld in euro's (€), inclusief alle belastingen. ReptiNode behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de tarieven toe te passen die golden op het moment van inschrijving.

4.2 Betaling

Betalingen worden beveiligd en verwerkt door onze partner Stripe. Er passeren geen onversleutelde bankgegevens via onze servers.

4.3 Looptijd, stilzwijgende verlenging en informatie

Het abonnement wordt aangegaan voor een bepaalde looptijd — maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het gekozen plan — en wordt stilzwijgend verlengd met telkens even lange periodes, via automatische incasso door Stripe, totdat het wordt opgezegd. Als een gratis proefperiode geldt, gaat die vooraf aan de eerste betaling; de duur ervan wordt vóór het afsluiten vermeld en het abonnement wordt na afloop betalend als je niet hebt opgezegd. Overeenkomstig artikel L. 215-1 van het Franse consumentenwetboek informeert ReptiNode je per e-mail, ten vroegste drie maanden en ten laatste één maand vóór het einde van de lopende periode, over je recht om niet te verlengen; bij een maandabonnement wordt die informatie vóór elke vervaldatum verstuurd. Is die informatie je niet tijdig toegestuurd, dan kun je het abonnement vanaf de verlengingsdatum op elk moment kosteloos opzeggen en worden de na die datum geïnde bedragen naar rato terugbetaald. Elke prijswijziging wordt je minstens dertig (30) dagen vóór de inwerkingtreding meegedeeld en geldt pas vanaf de volgende periode; ga je er niet mee akkoord, dan kun je vóór die datum opzeggen.

4.4 Opzegging en het ophalen van je gegevens

Het abonnement is zonder verplichting: je kunt het op elk moment en zonder opgave van reden opzeggen, rechtstreeks online via je onderdeel “Instellingen”. Opzeggen beëindigt de verlenging; de toegang tot de betaalde functies blijft behouden tot het einde van de al betaalde periode, daarna gaat het account automatisch over op het plan Gratis. Buiten de gevallen van de artikelen 4.3 (geen informatie over de verlenging), 5 (herroepingsrecht), 6 (“niet goed, geld terug”-garantie) en 7 (wettelijke conformiteitsgarantie) blijft de lopende periode verschuldigd. Zowel vóór als na de opzegging kun je al je gegevens vanuit je account exporteren, in een leesbaar en herbruikbaar formaat; ze blijven exporteerbaar gedurende de volledige bewaartermijn die in het privacybeleid staat.

Als consument die een overeenkomst op afstand sluit, heb je een herroepingsrecht, dat dit artikel weergeeft overeenkomstig de artikelen L. 221-18 e.v. van het Franse consumentenwetboek.

5.1 Termijn van veertien dagen

Je hebt veertien (14) dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden en zonder andere kosten dan die van artikel 5.4. De termijn loopt vanaf de dag van afsluiten. Eindigt hij op een zaterdag, zondag of feestdag, dan wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

5.2 Onmiddellijke uitvoering, uitdrukkelijk verzoek en afstand (art. L. 221-25)

De dienst wordt je onmiddellijk na het afsluiten ter beschikking gesteld. Door af te sluiten verzoek je uitdrukkelijk dat de uitvoering begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Je wordt erop gewezen dat volgens artikel L. 221-25 van het Franse consumentenwetboek een dienst die vóór het einde van die termijn volledig is uitgevoerd, met je voorafgaande uitdrukkelijke instemming en je erkenning dat je dat recht daardoor verliest, niet meer kan worden herroepen; en dat bij digitale inhoud die vóór het einde van de termijn zonder materiële drager wordt geleverd, je uitdrukkelijke instemming samengaat met je uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht. Dat verzoek om onmiddellijke uitvoering en die afstandsverklaring worden bij het afsluiten verzameld. Zolang de dienst niet volledig is uitgevoerd — wat bij een lopend abonnement het geval is — blijft je herroepingsrecht bestaan onder de voorwaarden van artikel 5.4, en blijft de commerciële garantie van artikel 6 je hoe dan ook toekomen.

5.3 Hoe je dit recht uitoefent

Om dit recht uit te oefenen, meld je ons je beslissing tot herroeping met een ondubbelzinnige verklaring vóór het verstrijken van de termijn: per e-mail aan contact@reptinode.fr, of per post aan MERCOURT Noé — ReptiNode, 10 impasse des Dames Colle, 10000 Troyes, Frankrijk. Je mag het modelformulier uit artikel 5.5 gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de termijn te halen volstaat het dat je melding vóór het verstrijken ervan is verzonden; wij bevestigen de ontvangst onverwijld per e-mail.

5.4 Gevolgen van de herroeping

Bij herroeping betalen we alle in het kader van de overeenkomst ontvangen betalingen terug, uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop wij van je beslissing op de hoogte zijn gebracht, met hetzelfde betaalmiddel als jij hebt gebruikt en zonder kosten voor jou. Is op jouw uitdrukkelijk verzoek met de uitvoering begonnen vóór het einde van de termijn, dan blijf je een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat je tot de melding van je beslissing is geleverd, berekend op basis van de totale overeengekomen prijs; dat bedrag wordt van de terugbetaling afgetrokken. De herroeping beëindigt het abonnement en zet het account over op het plan Gratis; je gegevens blijven exporteerbaar onder de voorwaarden van artikel 4.4.

Los van het herroepingsrecht van artikel 5 en de wettelijke conformiteitsgarantie van artikel 7 verleent ReptiNode een commerciële garantie “niet goed, geld terug”: bevalt de dienst je niet, dan kun je binnen veertien (14) dagen na je eerste betaling de volledige terugbetaling ervan vragen, zonder opgave van reden.

Het verzoek doe je per e-mail aan contact@reptinode.fr, vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld. De terugbetaling volgt binnen veertien (14) dagen na het verzoek, met hetzelfde betaalmiddel, en het abonnement eindigt: het account gaat dan over op het plan Gratis. Anders dan bij herroeping wordt er geen bedrag ingehouden voor het gebruik dat je al van de dienst hebt gemaakt.

Deze garantie geldt één keer per account en heeft betrekking op de eerste betaling van een abonnement, verlengingen uitgezonderd. Zij komt bovenop de wettelijke garanties en beperkt noch het herroepingsrecht, noch de wettelijke conformiteitsgarantie, noch de wettelijke vrijwaring voor verborgen gebreken, die hoe dan ook van toepassing blijven.

ReptiNode is een digitale dienst in de zin van de artikelen L. 224-25-12 e.v. van het Franse consumentenwetboek. ReptiNode is dan ook gehouden je een dienst te leveren die aan de overeenkomst beantwoordt, en staat in voor gebreken aan overeenstemming die bij de levering bestaan en voor gebreken die zich tijdens de hele leveringsperiode voordoen, aangezien de dienst doorlopend wordt geleverd.

Beantwoordt de dienst niet aan de overeenkomst, dan kun je eisen dat hij in overeenstemming wordt gebracht, kosteloos, zonder ernstige overlast voor jou en binnen een redelijke termijn. Gebeurt dat niet, dan kun je een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst verkrijgen onder de voorwaarden van de artikelen L. 224-25-19 e.v. Een beroep op deze garantie is gratis en ontneemt je geen enkel ander rechtsmiddel, in het bijzonder niet de wettelijke vrijwaring voor verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse burgerlijk wetboek).

Elke aanspraak uit hoofde hiervan richt je aan contact@reptinode.fr; ze wordt zo snel mogelijk behandeld. De updates, ook beveiligingsupdates, die nodig zijn om de dienst conform te houden, worden je gedurende je hele abonnement geleverd.

ReptiNode is een beheertool, geen dierenarts.

Wij bieden tools om gewicht, voeding en kweek bij te houden. Echter:

• Wij garanderen niet het succes van je kweekprojecten.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gezondheid van je dieren. Software-meldingen vervangen geen professioneel advies.
• Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gegevensverlies als gevolg van een ernstige storing, hoewel wij er alles aan doen (dagelijkse back-ups) om dit te voorkomen.

ReptiNode biedt functies die het bijhouden van je registers en het opstellen van je documenten vergemakkelijken: in- en uitgangsregister, kweekregister, overdrachtsdocumenten en attesten, en opvolging van termijnen rond CITES en het bekwaamheidscertificaat. Die functies zijn een hulpmiddel bij invoer, termijnberekening en archivering.

• Ze vormen geen juridisch advies, geen certificering en geen garantie dat de toepasselijke regelgeving wordt nageleefd; die regelgeving verandert en verschilt per soort, land en regio.
• De documentsjablonen, soortenlijsten, drempelwaarden en termijnherinneringen zijn louter indicatief en kunnen onvolledig zijn of achterlopen op het geldende recht.
• Je blijft als enige verantwoordelijk voor je aangifteverplichtingen en voor de waarheidsgetrouwheid, juistheid en bewaring van de gegevens die je invoert of aan de overheid bezorgt.

Het is aan jou om bij de bevoegde autoriteiten (in Frankrijk de DDPP, de DREAL en de CITES-beheersinstantie, of hun tegenhangers in jouw land) na te gaan welke verplichtingen op jou rusten. ReptiNode kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een onjuiste, laattijdige of ontbrekende aangifte, noch voor de uitkomst van een administratieve controle.

10.1 Publicatieregels

Je gaat ermee akkoord geen content op het platform te publiceren (ook niet via notities of foto's) die illegaal, haatdragend, pornografisch is of aanzet tot dierenmishandeling. ReptiNode behoudt zich het recht voor om elk account dat deze regel overtreedt op te schorten, zonder kennisgeving of terugbetaling.

10.2 Licentie verleend aan ReptiNode

Je blijft eigenaar van de inhoud die je op ReptiNode plaatst: foto's, teksten, notities, kweekgegevens en stambomen. Om de dienst te laten werken, verleen je ReptiNode een niet-exclusieve, kosteloze, herroepbare licentie, wereldwijd geldig en voor de duur van je account, om die inhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren, technisch aan te passen (verkleinen, formaatconversie, miniaturen genereren) en weer te geven, uitsluitend om de dienst op jouw verzoek te laten draaien.

10.3 Omvang, herroeping en verwijdering

Deze licentie is strikt beperkt tot de functies die je inschakelt: het tonen van je openbare profiel en van de via QR-code bereikbare pagina's wanneer je ze openbaar maakt, het aanmaken van de geboortecertificaten en overdrachtsdocumenten die je opstelt, het delen van stambomen met de personen die je aanwijst, en technische back-ups. Ze staat noch de verkoop, noch de overdracht aan een derde, noch het reclamegebruik van je inhoud toe. Ze eindigt wanneer je de inhoud weghaalt, het item privé maakt of je account verwijdert; alleen back-upkopieën en documenten die op jouw initiatief al aan derden zijn overhandigd blijven bestaan, gedurende strikt de nodige tijd, onder de voorwaarden en voor de termijnen van het privacybeleid.

Elke klacht moet eerst rechtstreeks aan ons worden gericht, per e-mail aan contact@reptinode.fr of per post aan het adres in de wettelijke vermeldingen. Wij verbinden ons ertoe de ontvangst te bevestigen en binnen een redelijke termijn te antwoorden.

Krachtens de artikelen L. 611-1 en L. 616-1 van het Franse consumentenwetboek heb je het recht kosteloos een consumentenbemiddelaar in te schakelen om een geschil met ReptiNode in der minne te regelen, nadat je eerst hebt geprobeerd het rechtstreeks met ons op te lossen via een schriftelijke klacht. Bemiddeling is facultatief en belet je niet om op elk moment naar de bevoegde rechter te stappen.

ReptiNode is bezig zich aan te sluiten bij een erkende consumentenbemiddelaar. Zodra deze is aangewezen, worden de naam en de contactgegevens in dit artikel en in de juridische kennisgeving gepubliceerd. In de tussentijd behandelen wij je klacht rechtstreeks zelf en behoud je de mogelijkheid om de bevoegde rechter in te schakelen.

ReptiNode kan deze voorwaarden wijzigen, met name om rekening te houden met juridische, technische of functionele ontwikkelingen van de dienst. Elke wezenlijke wijziging wordt de accounthouders minstens dertig (30) dagen vóór de inwerkingtreding meegedeeld per e-mail en via een bericht in de applicatie.

De voorwaarden die op je overeenkomst van toepassing zijn, zijn die welke je hebt aanvaard; een nieuwe versie is pas tegenover jou van kracht na je aanvaarding of, bij een lopend abonnement, vanaf de aangekondigde datum van inwerkingtreding. Aanvaard je de nieuwe versie niet, dan kun je je abonnement vóór die datum kosteloos opzeggen, via je onderdeel “Instellingen” of per e-mail aan contact@reptinode.fr; het bedrag voor de niet-benutte periode wordt je dan terugbetaald. De datum van toepassing en het versienummer staan boven aan deze pagina.

Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Heb je je gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan kan die rechtskeuze je niet de bescherming ontnemen die de dwingende bepalingen van het recht van je verblijfsland je bieden. Bij een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht overeenkomstig artikel 11. Lukt dat niet, dan wordt de bevoegde rechter bepaald door het gemene recht: als consument kun je naar keuze de rechter aanspreken van de plaats waar je woonde bij het sluiten van de overeenkomst of waar het schadeveroorzakende feit zich voordeed, of een van de rechters die territoriaal bevoegd zijn volgens het Franse wetboek van burgerlijke rechtsvordering; ReptiNode van haar kant kan je alleen dagvaarden voor de rechter van je woonplaats.